Cookie Policy

Ultimo aggiornamento: 31 dicembre 2025

1. Cosa sono i Cookie

I cookie sono piccoli file di testo che i siti web salvano sul dispositivo dell'utente (computer, smartphone, tablet) durante la navigazione. I cookie permettono al sito di ricordare le azioni e preferenze dell'utente (come login, lingua, dimensioni dei caratteri e altre impostazioni di visualizzazione) per un periodo di tempo, in modo da non doverle reinserire ogni volta che si visita il sito o si naviga da una pagina all'altra.

2. Tipologie di Cookie

I cookie possono essere classificati in base a diverse caratteristiche:

2.1 In base alla durata

• Cookie di sessione: Vengono eliminati automaticamente alla chiusura del browser
• Cookie persistenti: Rimangono sul dispositivo per un periodo di tempo determinato o fino alla cancellazione manuale

2.2 In base alla provenienza

• Cookie di prima parte: Impostati direttamente dal sito visitato
• Cookie di terze parti: Impostati da domini diversi da quello del sito visitato

2.3 In base alla finalità

• Necessari Cookie tecnici/necessari: Essenziali per il funzionamento del sito, non richiedono consenso
• Preferenze Cookie di preferenza: Permettono di ricordare le scelte dell'utente (es. lingua)
• Analitici Cookie analitici: Raccolgono informazioni sull'utilizzo del sito (statistiche)
• Marketing Cookie di marketing: Utilizzati per tracciare i visitatori e mostrare annunci pertinenti

3. Cookie Utilizzati da Koecall.ai

Di seguito l'elenco dei cookie utilizzati su questo sito:

3.1 Cookie Tecnici/Necessari

Questi cookie sono essenziali per il funzionamento del sito e non possono essere disattivati.

Nome Cookie	Finalità	Durata	Tipo
ASP.NET_SessionId	Mantiene lo stato della sessione utente	Sessione	Necessario
.ASPXAUTH	Autenticazione utente per l'area riservata	Sessione / Persistente	Necessario
__RequestVerificationToken	Protezione CSRF (Cross-Site Request Forgery)	Sessione	Necessario
koecall_cookie_consent	Memorizza le preferenze sui cookie	1 anno	Necessario

3.2 Cookie di Preferenza

Questi cookie permettono di memorizzare le preferenze dell'utente.

Nome Cookie	Finalità	Durata	Tipo
koecall_language	Memorizza la lingua selezionata dall'utente	1 anno	Preferenze
koecall_theme	Memorizza le preferenze di visualizzazione	1 anno	Preferenze

4. Cookie di Terze Parti

Il sito potrebbe utilizzare servizi di terze parti che impostano i propri cookie:

4.1 Microsoft Azure (Necessario)

Utilizziamo Microsoft Azure per l'hosting del servizio. I cookie impostati sono esclusivamente tecnici e necessari per la sicurezza e il funzionamento del servizio.

• Privacy Policy Azure: privacy.microsoft.com

4.2 Stripe (Per pagamenti)

Per gli utenti che effettuano pagamenti, utilizziamo Stripe che potrebbe impostare cookie tecnici per la sicurezza delle transazioni.

• Privacy Policy Stripe: stripe.com/privacy

5. Come Gestire i Cookie

5.1 Tramite il nostro banner

Al primo accesso al sito viene mostrato un banner che permette di:

• Accettare tutti i cookie
• Rifiutare i cookie non necessari
• Personalizzare le preferenze

È possibile modificare le preferenze in qualsiasi momento:

5.2 Tramite il browser

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• Firefox: Opzioni → Privacy e sicurezza → Cookie e dati dei siti web
• Safari: Preferenze → Privacy → Cookie e dati di siti web
• Edge: Impostazioni → Cookie e autorizzazioni sito → Cookie e dati archiviati

6. Conseguenze della Disattivazione dei Cookie

La disattivazione dei cookie potrebbe comportare:

• Cookie necessari: La disattivazione impedisce l'utilizzo del sito e dell'area riservata
• Cookie di preferenza: Il sito non ricorderà la lingua selezionata e altre preferenze

7. Aggiornamenti alla Cookie Policy

La presente Cookie Policy può essere aggiornata periodicamente. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata all'inizio del documento. In caso di modifiche sostanziali, verrà mostrato nuovamente il banner per raccogliere il consenso.

8. Contatti

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